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よくある質問

レンタルご予約について

Q.Webに掲載されている以外の着物も有りますか?

A.はい、ご用意しております。新柄着物も入荷しており、写真撮影とWebへの掲載が間に合っておりません。当日の変更も承りますので、是非とも店頭へお越しください。

Q.着物の取り置きはできますか?

A.原則として、着物と浴衣をお取り置きすることが出来かねますので、ご了承くださいませ。

Q.何か持っていくものはありますか?

A.特にございません。着物用の下着や足袋、草履などはプランに含まれています。日によっては、冬は大変冷え込みますので、ご心配の方は襟元の開いた薄手のTシャツ/ヒートテックをお持ちいただければその上から着付けさせていただきます。

Q.当日オプションの追加は出来ますか?

A.はい、可能でございます。当日店頭にて追加分のご精算をお願い致します。

Q.当日プラン変更は出来ますか?

A.はい、可能でございます。ただし、先払いで決算を済まされている場合は、プランの格下げをされても差額分の返金は出来ませんのでご注意下さい。

Q.帯や小物は選べますか?

A.はい。選べます。帯や小物類全てお客様ご自身でコーディネートをお願いしております。コーディネートに自信がない方はスタッフがお手伝い致しますのでお気軽にお尋ね下さい。

Q.予約が無くてもレンタルできますか。

A.はい。ご予約に空きがあればご案内は可能です。ただし、ご予約が埋まっていたり、店舗の定休日等で、ご案内出来ない場合もございますので、予めご了承下さいませ。

Q.予約時間に間に合いそうにありません。

A.交通事情その他事情でご来店が遅れてしまう場合は(☎0296-72-6430)にご連絡をお願い致します。混み合っており繋がらなかった場合、直接店舗へのご来店をお願い致します。その際、ご予約時間通りにご来店いただいたお客様を優先させて頂くため、少しお待ちいただくことがございますので、予めご了承ください。 ※閉店時間の1時間前のお着付けはキャンセル扱いとなる場合がありますのでご注意ください。

着物・着付け・ヘアについて

Q.着物や浴衣の柄は当日に選べますか?

A.はい。ご来店時にお選びいただけます。

Q.帯や小物は選べますか?

A.はい。選べます。帯や小物類全てお客様ご自身でコーディネートをお願いしております。コーディネートに自信がない方はスタッフがお手伝い致しますのでお気軽にお尋ね下さい。

Q.寒い時は、羽織るものは借りれますか?

A.寒い時はショールを無料で貸し出していますのでご安心ください。

Q.着物を着て外に出てもいいですか?

A.はい、当店は1日レンタルショップとなります。お店の最終返却時間 PM4:00まではご自由に散策に出ていただけます。

Q.身長が高い(低い)のですが、合う着物はありますか?

A.背の高い方へはコーディネートの提案がございますので、まずはお問い合わせください

Q.草履・下駄の大きいサイズはありますか?

A.現在、女性はLサイズ(26.5cm程度)までお取り扱いがございます。男性は、3Lサイズ(29.5cm程度)までお取り扱いがございます。

Q.早朝や夜間の着付をお願いすることは出来ますか?

A.基本的に時間外営業は行なっておりません。開店通常AM11:00となります。
また、夜間の営業は現在行っておりませんので、予めご了承くださいませ。
七五三などの場合は開店時間よりお一人30分ごとに¥1,100頂きます。

Q.着物は買うことは出来ますか?

A.レンタルされた着物セットを プラス¥27,500/ゆかたセット¥16,500 にて買い上げ、そのまま着て帰られることも出来ます。

Q.髪飾りだけお借りすることは出来ますか?

A.¥550にて髪飾りのお貸出しもしています。

所要時間について

Q.どれくらいの時間がかかりますか?

A.所要時間はおひとり様30分前後の目安でお願い致します。ただし、春や秋の混雑時期は多少お待たせさせて頂き事もございますので、予めご了承下さいませ。

お支払について

Q.支払方法はどのようになっていますか?

A.現金 又は クレジットカードになっております。
カードは、VISA・MASTER・AMEX・他、SUIKA がご利用いただけます。

Q.WEB決済(クレジットカード)されたご予約のキャンセルについて

A.ご来店予定日の二日前までにキャンセルされた場合は、クレジット決済金額の引き落としは発生いたしません。(クレジット引き落としは、ご来店日の深夜に実行されるため) 但し、特殊な要因により振込によるご返金となった場合、振込手数料はお客様負担となりますのでご了承くださいませ。また、海外銀行のお客様は海外送金+手数料負担になります。その際、手数料が「日本の銀行で発生する」場合は、その金額($30)をお客様負担とさせて頂き、「手数料分を差し引いた金額を入金する」という方法での対応となります。外貨建で送金する場合は「手数料$30」を外貨に換算して差し引きますので、予めご了承ください。

Q.銀行振り込みは行っていますか?

A.現在お取り扱いはございません。店頭支払いか、クレジットでの事前支払いのみとなっております。

キャンセルについて

Q.キャンセルについておしえてください。

A.キャンセルはお電話/メールにてご来店の2日前までにお願いいたします。キャンセル料は発生いたしません。ただし、当日のキャンセルは料金の100%を請求いたしますのでご了承ください。

駐車場・交通アクセスについて

Q.お店の駐車場はありますか?

A.店舗敷地内に駐車場がございます。大型バスもご利用いただけます。無料でご利用いただけます。

Q.着物を持参して自分で着付をするので、着付スペースだけ貸してくれますか?

A.申し訳ございませんが、場所だけのご提供は致しておりません。