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レンタルご予約について

Q.Webに掲載されている以外の着物も有りますか?

A.はい、ご用意しております。新柄着物も入荷しており、写真撮影とWebへの掲載が間に合っておりません。様々な色や柄がございますので、是非お気軽にご予約ください。

Q.着物の取り置きはできますか？

A.原則として、着物と浴衣をお取り置きすることが出来かねますので、ご了承くださいませ。

Q.何か持っていくものはありますか？

A.特にございません。着物用の下着や足袋、草履などはプランに含まれています。日によっては、冬は大変冷え込みますので、ご心配の方は襟元の開いた薄手のTシャツ/ヒートテックをお持ちいただければその上から着付けさせていただきます。

Q.当日オプションの追加は出来ますか？

A.はい、可能でございます。当日店頭にて追加分のご精算をお願い致します。

Q.当日プラン変更は出来ますか？

A.はい、可能でございます。

Q.帯や小物は選べますか？

A.はい。お選びいただけます。帯や小物類は全てお客様ご自身でコーディネートを行っていただけます。コーディネートがご不安な方はスタッフがお手伝い致しますので、お気軽にお声がけ下さい。

Q.予約が無くてもレンタルできますか。

A.当店は完全予約制となっておりますので、大変恐れ入りますが ご予約の上お越しください。お祭りなどのイベント会場での出店を行っている場合は、ご予約に空きがあればご案内は可能です。

Q.受付時間外でも予約できますか？

A.基本的にはひたちなか店10:00～15:30、笠間店9:30～15:30のご予約受付で、ご返却は17：00までとなっております。
七五三メニューのみ、お支度１名様 開店時間より30分ごとに￥1,100(税込)で承っております。

Q.予約時間に間に合いそうにありません。

A.ご来店が遅れてしまう場合は（☎080-3270-9755）にお電話をいただくか、もしくはLINE公式アカウントからもご連絡を承っております。混雑時は ご予約時間通りにご来店いただいたお客様を優先させて頂くため、少しお待ちいただくことがございますので、予めご了承ください。 ※閉店時間の1時間前のお着付けはキャンセル扱いとなる場合がありますのでご注意ください。

着物・着付け・ヘアについて

Q.着物や浴衣の柄は当日に選べますか？

A.はい。ご来店時にお好きなものをお選びいただけます。

Q.帯や小物は選べますか？

A.はい。お選びいただけます。帯や小物類は全てお客様ご自身でコーディネートを行っていただけます。コーディネートがご不安な方はスタッフがお手伝い致しますので、お気軽にお声がけ下さい。

Q.寒い時は、羽織るものは借りれますか？

A.寒い時はショールを無料で貸し出していますのでご安心ください。

Q.着物を着て外に出てもいいですか？

A.はい、当店は1日レンタルショップとなります。お店の最終返却時間 17：00まではご自由に散策に出ていただけます。

Q.身長が高い（低い）のですが、合う着物はありますか？

A.はい、ございます。身長に合わせたコーディネートの提案をいたしますので、まずはお問い合わせ下さい。

Q.草履・下駄の大きいサイズはありますか？

A.現在、女性は２Lサイズ（26.5cm程度）、男性は３Lサイズ（29.5cm程度）までお取り扱いがございます。

Q.早朝や夜間の着付をお願いすることは出来ますか？

A.基本的に営業時間外のお支度は行なっておりません。ご予約受付時間は、通常ひたちなか店10:00～15:30、笠間店9:30～15:30となります。
また、夜間の営業は現在行っておりませんので、予めご了承くださいませ。
七五三メニューのみ、お支度１名様 開店時間より30分ごとに￥1,100(税込)で承っております。

Q.着物は買うことは出来ますか？

A.レンタルされた着物は　着物セット￥27,500／ゆかたセット￥16,500 にてお買い上げいただけます。ご着用のままお持ち帰りいただくことも可能です。

Q.髪飾りだけお借りすることは出来ますか？

A.￥550にて髪飾りのお貸出しもしています。

Q.着物を持参して自分で着付をするので、着付スペースだけ貸してくれますか？

A.申し訳ございませんが、場所だけのご提供は致しておりません。

所要時間について

Q.どれくらいの時間がかかりますか？

A.所要時間はおひとり様30分前後の目安となります。混雑時は多少前後する可能性もございますので、予めご了承下さいませ。

お支払について

Q.支払方法はどのようになっていますか？

A.現金 又は クレジットカードになっております。
カードは、VISA・MASTER・AMEX・他、SUICA がご利用いただけます。

Q.WEB決済（クレジットカード）されたご予約のキャンセルについて

A.ご来店予定日の二日前までにキャンセルされた場合は、クレジット決済金額の引き落としは発生いたしません。（クレジット引き落としは、ご来店日の深夜に実行されるため） 但し、特殊な要因により振込によるご返金となった場合、振込手数料はお客様負担となりますのでご了承くださいませ。また、海外銀行のお客様は海外送金＋手数料負担になります。その際、手数料が「日本の銀行で発生する」場合は、その金額（$30）をお客様負担とさせて頂き、「手数料分を差し引いた金額を入金する」という方法での対応となります。外貨建で送金する場合は「手数料$30」を外貨に換算して差し引きますので、予めご了承ください。

Q.銀行振り込みは行っていますか？

A.現在お取り扱いはございません。店頭支払いか、クレジットでのお支払いのみとなっております。

キャンセルについて

Q.キャンセルについておしえてください。

A.キャンセルはお電話／メールにてご来店の2日前までにお願いいたします。キャンセル料は発生いたしません。ただし、当日のキャンセルは料金の100％を請求いたしますのでご了承ください。

駐車場・交通アクセスについて

Q.お店の駐車場はありますか？

A.ひたちなか本店は店舗敷地内に無料駐車場がございます。笠間店は近隣のコインパーキングをご利用ください。